售后服務(wù)
知音文化在創(chuàng )立之初就樹(shù)立了“三位一體”的經(jīng)營(yíng)理念，即把音樂(lè )推廣、產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)作為一個(gè)系統的工程來(lái)經(jīng)營(yíng)。知音客服中心的不斷發(fā)展和完善極大地充實(shí)了我們這一經(jīng)營(yíng)理念。
2009年末原設于金陵路上的知音售后服務(wù)部遷入旗艦店，并正式更名為知音琴行客服中心。整合后的客服中心無(wú)論是硬件設計還是技術(shù)力量都有了進(jìn)一步的提升，能夠更好地為顧客提供鋼琴調律、樂(lè )器維修、樂(lè )器保養等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
目前，上海知音琴行客服中心已成為雅馬哈、卡西歐、日本羅蘭、廣州珠江鋼琴、上海圣卡羅等樂(lè )器公司指定特約維修中心，是目前上海乃至全國樂(lè )器行業(yè)內專(zhuān)業(yè)性強、技術(shù)力量雄厚、維修樂(lè )器品類(lèi)齊全的專(zhuān)業(yè)樂(lè )器維修機構之一。
上海知音音樂(lè )文化股份有限公司客服中心
鋼琴調律/維修/保養價(jià)目表
一、調律費（高級技師）
| 品名 | 品牌 | 價(jià)格 |
|---|---|---|
| 立式鋼琴 | 國產(chǎn)/進(jìn)口 | 300元/次 |
| 三角鋼琴 | 普通/自動(dòng)演奏器 | 500元/次 |
*備注：一年(含一年)以上未調律鋼琴，調律在原有基礎上，一遞增形式加收，沒(méi)遞增一年加收50元，立式鋼琴600元封頂，三角鋼琴1000元封頂。
二、調律費（特級技師）
| 品名 | 品牌 | 調律 | 整調 | 整音 |
|---|---|---|---|---|
| 立式鋼琴 | 國產(chǎn)/進(jìn)口 | 600元/次 | 1000元/次 | 2000元/次 |
| 三角鋼琴 | 普通/自動(dòng)演奏器 | 1000元/次 | 3000元/次 | 4000元/次 |
*備注：音樂(lè )會(huì )三角調律、整調、整音全部項目：9000元。
三、上門(mén)服務(wù)費（南京市中心區免收上門(mén)費）
| 地區 | 收費金額 |
|---|---|
| 鐵心橋、西善橋、梅山、大廠(chǎng)、江浦、棲霞、江寧（地鐵周邊）、浦口、仙林 | 30元 |
| 梅山礦區、江寧鎮、溧水、六合 | 60元 |
| 句容、馬鞍山、六合鄉鎮、高淳、（銅山、銅井、谷里、橫溪、房山等） | 80元 |
*備注：其它未列地區及外省市上門(mén)調律單臺600元起，來(lái)回交通費、住宿費均由客戶(hù)支付。
四、立式鋼琴其它修理、維護收費標準
| 維修項目 | 收費金額 | 備注 |
|---|---|---|
| 整音 | 300元/次 | |
| 鍵盤(pán)整理（調試手感） | 200元/次 | |
| 踏腳機械系統調整 | 100元/次 | |
| 擊弦機械系統調整 | 200元/次 | 三角鋼琴整、鍵盤(pán)修理、擊弦機機械整理價(jià)格面議） |
| 更換低音纏弦 | 200-300元/根 | 珠江：200元，雅馬哈300元。 |
| 更換中音纏弦 | 300元/根 | 珠江、雅馬哈同價(jià)。 |
| 更換高音纏弦 | 200元/根 | 珠江、雅馬哈同價(jià)。 |
| 更換黑、白鍵皮 | 200元/個(gè) | 200元/個(gè)起，以120元遞增。 |
| 更換琴槌中古 | 160元/個(gè) | |
| 多鍵不起（無(wú)聲、止音） | 160元 | 5鍵以上 |
| 油漆修補 | 300元/起 | 補漆操作面積四平方厘米內，如超面積價(jià)格面議 |